Mantenha o foco no negócio principal e conte com um parceiro forte para suporar seu SAP.
Por meio de um único ponto de contato, a msg global fornece um amplo espectro de suporte. Certificada pela SAP em serviços RUNSAP que habilitam e dão suporte a clientes globalmente em todo o ciclo de vida do oroduto, a msg global emprega processos comprovados, padrões de qualidade impecáveis e profundo conhecimento de domínio para suportar soluções SAP com eficácia.
Mantenha o foco no negócio principal e conte com um parceiro forte para suporar seu SAP.
Por meio de um único ponto de contato, a msg global fornece um amplo espectro de suporte. Certificada pela SAP em serviços RUNSAP que habilitam e dão suporte a clientes globalmente em todo o ciclo de vida do oroduto, a msg global emprega processos comprovados, padrões de qualidade impecáveis e profundo conhecimento de domínio para suportar soluções SAP com eficácia.
Serviços de Suporte
Qualidade
Otimização
Implementação e segurança
Landscape Fitness Analysis
Code Review
ITIL
Revisão de plano de implementação
Teste como serviço
Data Archiving & Aging
AMS
Desenvolvimento sob demanda
Backup & Restore
OS / DB Upgrade
Otimização de performance
Transformação de processos de negócios
Ambiente de nuvem gerenciado por PaaS
Otimização de landscape
Redução de TCO
Firefighter
Implementação Safeguarding
Upgrade Safeguarding
Suporte ao landscape
Serviços de Suporte
Qualidade
Landscape Fitness Analysis
Code Review
ITIL
Revisão de plano de implementação
Teste como serviço
Otimização
Data Archiving & Aging
AMS
Desenvolvimento sob demanda
Backup & Restore
OS / DB Upgrade
Otimização de performance
Transformação de processos de negócios
Ambiente de nuvem gerenciado por PaaS
Otimização de landscape
Redução de TCO
Implementação e segurança
Firefighter
Implementação Safeguarding
Upgrade Safeguarding
Suporte ao landscape
Processos de suporte padronizados e personalizados (suporte de 1º / 2º / 3º nível)
- Totalmente integrado em sua estrutura de suporte existente
- Tempo de serviço até 24x 7/365
- Estrutura de processo baseada em ITIL e RUNSAP
- Gerenciamento de incidentes / problemas
- Gestão de mudança
- Análise de causa raiz
- Padrões de documentação
- Processos e operações de desenvolvimento paralelos
- Suporte em vários idiomas
- Monitoramento, melhoria contínua
- Modelos de entrega mistos (no local, nearshore, offshore)
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Entre em contato e trabalharemos com você para ajudá-lo a entender todas as suas opções e selecionar as soluções que melhor atendem às suas necessidades para que sua empresa funcione da maneira que deseja.